Politique d’expédition

FOXWEDGEDTENON · ESPACES CONTEMPORAINS

Des tarifs lisibles et un délai total estimé de 7 à 12 jours.

01

Préparation

Les commandes sont normalement traitées et remises au transporteur sous 1 à 3 jours. Le délai commence après validation du paiement et des informations nécessaires. Les samedis, dimanches et jours fériés peuvent décaler le traitement au jour ouvrable suivant.

02

Acheminement et délai total

Après expédition, l’acheminement estimé est de 6 à 9 jours. Le délai total indicatif est donc de 7 à 12 jours : 1 à 3 jours de traitement, puis 6 à 9 jours de transport. Il s’agit d’une estimation ; un événement indépendant raisonnablement imprévisible peut entraîner un décalage. La date ou le délai communiqué lors de la commande demeure la référence contractuelle.

03

Frais de livraison

La livraison standard est offerte lorsque le sous-total admissible de la commande atteint 255,99 €. En dessous de 255,99 €, elle coûte 12,00 €. Le seuil est apprécié après remises et avant ajout des frais de livraison. Les prix affichés comprennent les taxes applicables ; hormis les frais de livraison clairement indiqués, aucun coût supplémentaire n’est ajouté par notre boutique.

04

Transport et suivi

Selon le colis et sa destination, l’expédition peut être confiée à DHL Express, UPS ou FedEx. Après remise au transporteur, un message de confirmation fournit le numéro de suivi lorsqu’il est disponible. L’activation du suivi peut demander un court délai.

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Adresse et réception

Vérifiez soigneusement l’adresse avant validation. Si une correction est nécessaire, contactez-nous avant l’expédition ; elle ne peut pas être garantie après la préparation. À la livraison, examinez l’état extérieur du colis et conservez les éléments utiles en cas d’anomalie.

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Retard, perte ou dommage

Si le suivi reste inchangé anormalement, si le colis paraît perdu ou si le meuble arrive endommagé, contactez-nous avec le numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications auprès du transporteur et proposerons la solution prévue par les droits applicables. Un article non conforme ou endommagé peut être retourné sans frais nécessaires à votre charge.

07

Assistance livraison

Pour toute question, écrivez à support_usa@foxwedgedtenon.com ou appelez le +1 (845) 430-8890, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris, hors jours fériés français.